Политика возврата

 

Товар принимается к возврату только в полной комплектации,

со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде

 

Возврат и обмен

 

 Если полученное изделие не подошло вам по размеру, цвету или фасону вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа. 

Не подлежат обмену и возврату: нижнее белье, носки и купальные принадлежности. Также не принимаются к возврату ношеные, стиранные изделия, кроме случаев выявления скрытого брака.

Изделие должно находиться в том же состоянии, в котором оно было вами получено, все внутренние бирки должны быть сохранены.

Составьте заявление, указав ФИО, телефон, ваш эл.адрес и причину возврата, сфотографируйте и пришлите нам на WhatsApp + 7 914 477 3111

Отправьте возврат Почтой России - 672 000, г.Чита, ул.Ленина 93, тел. 35-25-92, 8 914 477 3111, получатель - ИП Коновалов А.В.  до востребования

Мы вернем вам денежные средства в течение 10 дней после получения нами возвращаемого изделия и заявления. Возврат денежных средств производится на карту, с которой производилась оплата заказа.

ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ БРАКА?

Если возврат связан с браком, который выявился в процессе носки или после стирки, и товарный вид изделия утрачен, или в присланном заказе имеется ошибка комплектации,  напишите нам в WhatsApp + 7 914 477 3111.  Для решения ситуации с вами свяжется менеджер, ожидайте его ответа не позднее 3 рабочих дней. 

КТО ОПЛАЧИВАЕТ ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ?

Для компенсации транспортных расходов, возникших при возврате и получении изделия с браком (или ошибочно скомплектованного заказа), укажите в заявлении «транспортные расходы» и сумму, подтвердив ее чеком или квитанцией, вложенной в пакет с возвращаемым изделием. При этом мы оставляем за собой право отказать покупателю в компенсации транспортных расходов, в случае неверного оформления заявления или отсутствия подтверждающих стоимость доставки документов.Если возврат не связан с браком или неправильной комплектацией заказа, стоимость доставки не компенсируется.

МОЖНО ЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?

Мы не заменяем товар на отличный по цене, кроме случаев ошибочной комплектации. Если вам не подошел заказанный Вами товар и вы хотите его обменять, пожалуйста, оформите возврат по схеме, описанной выше и оформите новый заказ.

Остались вопросы?

Мы на связи в
WA/Viber + 7 914 477 3111